টেক্সট রিলে সহায়তা
যারা ভয়েস কল পছন্দ করেন না, তাদের জন্য লিখিত উত্তরই আগে আসে সাধারণ প্রশ্নে 3টি ছোট ধাপেই রুট খোলা যায়
tk99 Support: সহজ সাহায্য, দ্রুত যোগাযোগ
Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য tk99 Support সব চ্যানেল এক জায়গায় রাখে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে চান
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
tk99 Contact-এর সহজ অ্যাক্সেস চ্যানেল
অনেক সাইটে সাহায্য নিতে গিয়ে ধাপ বেশি লাগে এখানে স্ক্রিন রিডার, টেক্সট রিলে, আর বিকল্প ফরম্যাট একসাথে পাবেন
স্ক্রিন রিডার-বান্ধব চ্যাট
ট্যাব অর্ডার পরিষ্কার, আর বোতাম লেবেলও সহজ মোবাইলে পড়তে সুবিধা হয়, বিশেষ করে কম আলোতে
বিকল্প ফরম্যাট
প্রয়োজনে বড় ফন্ট, ছোট নোট, আর কপি-পেস্টযোগ্য উত্তর পাবেন এটা নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য অনেক কাজে লাগে
tk99 Help-এ কীভাবে সহায়তা গুছিয়ে রাখা হয়
সাপোর্ট টিম শুধু উত্তর দেয় না তারা এমনভাবে তথ্য সাজায়, যাতে প্রথম চেষ্টাতেই দিকনির্দেশ পান
এক মিনিটে পথ খুঁজে নিন
হোম থেকে সাহায্য পর্যন্ত রাস্তাটা ছোট বেশিরভাগ প্রশ্ন 2টি মেনু ধাপেই পাওয়া যায়
পরিষ্কার ভাষা, কম জটিলতা
জটিল টার্মের বদলে সহজ বাংলা ব্যবহার করা হয় তাই Dhaka বা চট্টগ্রামের নতুন ব্যবহারকারীও দ্রুত বুঝে যান
ফরম্যাট বদলানো যায়
যদি টেক্সট বড় লাগে, উত্তরগুলো ছোট ভাগে দেখানো হয় এতে পড়া আর অনুসরণ করা সহজ হয়
tk99 Support-এর বিশ্বাসযোগ্যতা এক নজরে
4.3
গড় রেটিং
86,507
রিভিউ
7.0M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.3%
আপটাইম
tk99 Contact-এর সাধারণ সাহায্য চ্যানেল
সব প্রশ্ন এক ধরনের হয় না তাই দ্রুত প্রশ্নের জন্য লগইন-ভিত্তিক সাপোর্ট, আর বিস্তারিত বিষয়ে আলাদা রুট রাখা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক উত্তর
tk99 Login করার পর ইতিহাস, সেটিংস, আর সাম্প্রতিক অনুরোধ একসাথে দেখা যায় এতে একই তথ্য বারবার দিতে হয় না
অ্যাপভিত্তিক সাহায্য
tk99 App থেকে লিখলে স্ক্রিনশট যুক্ত করা সহজ কম ডেটাতেও বার্তা চলে, তাই 3G সংযোগে সমস্যা কম হয়
অ্যাক্সেসিবিলিটি সাপোর্ট নিয়ে প্রশ্ন
স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করলে কীভাবে সাহায্য পাব?
সাপোর্ট পেজে ছোট, ক্রমানুসারী লেখা রাখা হয়েছে একবার tab চাপলেই পরের ধাপ স্পষ্টভাবে পাওয়া যায়
ভয়েস কল ছাড়া কি সমাধান মিলবে?
হ্যাঁ, টেক্সট চ্যাট আর লিখিত নোটই যথেষ্ট এতে শোনার বদলে পড়ে বুঝতে সুবিধা হয়
বড় ফন্ট চাইলে কী হবে?
অধিকাংশ উত্তর ছোট অনুচ্ছেদে ভাগ করা আছে তাই স্ক্রিন বড় না হলেও তথ্য পড়তে সহজ থাকে
শুরু করতে 3টি সহজ ধাপ
1. লগইন করুন
আগের অ্যাকাউন্ট থাকলে সরাসরি tk99 Login করুন নতুন ব্যবহারকারীও 1 মিনিটের মধ্যে এগোতে পারেন
2. প্রয়োজনীয় বিভাগ খুলুন
সাহায্য, পেমেন্ট, বা অ্যাপ যেটা দরকার, সেটাই খুলুন Bangladesh-এর bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য তথ্য আলাদা করে সাজানো আছে
3. উত্তরটি অনুসরণ করুন
ছোট ধাপে নির্দেশনা মানলেই কাজ এগোয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই সরল পদ্ধতিটা পছন্দ করেন
tk99 App নিয়ে আরও সহজ সাহায্য নিন
মোবাইলে সব চ্যানেল একসাথে রাখলে অপেক্ষা কমে tk99 Support, tk99 Contact, আর tk99 Help তিনটিই অ্যাপের ভেতর থেকে দ্রুত পাওয়া যায়
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন